Generalidades

En BÛEST, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

Condiciones de la Devolución

Para que una devolución o cambio sea aceptado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin lavar.
• El producto debe estar en su empaque original y con todas las etiquetas adjuntas.
• Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio, sigue estos pasos:

1. Contacto: Envía un correo electrónico a info@buest.es con tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución o cambio.
2. Aprobación: Una vez recibamos tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución o cambio.
3. Envío del Producto: Envía el producto a la dirección que te proporcionemos en el correo de aprobación. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución es aprobada, se procesará un reembolso a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución bancaria.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, indícalo en tu solicitud de devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te enviaremos el producto de reemplazo. Los costos de envío del nuevo producto corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos no son elegibles para devolución o cambio:

• Productos en oferta o liquidación.

Problemas con el Producto

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato en info@buest.es. Te guiaremos a través del proceso de devolución y reemplazo sin costo adicional.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@buest.es.